Euronics eletta “Insegna dell’Anno” 2024-2025: trionfo per l’eccellenza nel mercato dell’elettronica di consumo

Nel panorama competitivo dell’elettronica di consumo, Euronics ha conquistato il prestigioso titolo di Retailer of the year “Insegna dell’Anno” per il 2024-2025, un riconoscimento che celebra l’impegno del brand nel soddisfare e anticipare le esigenze dei consumatori.

Questo importante traguardo è il risultato di una combinazione vincente di strategie: una selezione accurata dei prodotti più innovativi, un servizio clienti impeccabile e una presenza capillare sul territorio.

L’elezione a “Insegna dell’Anno” conferma la leadership di Euronics in un mercato in continua evoluzione, dove la tecnologia e l’attenzione al cliente giocano un ruolo fondamentale.

Entrando nella fattispecie della premiazione, il premio va ad elogiare il gruppo Euronics nella sua interezza su 3 aspetti fondamentali:

– Insegna dell’anno 2024-2025 per elettrodomestici ed elettronica di consumo

– Insegna dell’anno 2024-2025 per telefonia

– Insegna dell’anno web 2024-2025 per elettrodomestici ed elettronica di consumo.

Una vittoria costruita insieme con innovazione e vicinanza al cliente

Ciro Cafarelli, head of corporate institutional communications e proprietà di Euronics Tufano, ha commentato il prestigioso riconoscimento ricevuto dall’azienda, sottolineando il valore della collaborazione e della visione imprenditoriale che hanno caratterizzato il successo del Gruppo.

Qual è il segreto del successo di Euronics Tufano e del rapporto con i clienti?

«Questo premio è il risultato del lavoro di squadra tra i nostri dipendenti, partner e fornitori, ma soprattutto del rapporto di fiducia che abbiamo costruito con i nostri clienti da oltre 60 anni. Il nostro modello imprenditoriale si basa sulla capacità di integrare innovazione e tradizione: da una parte continuiamo ad ampliare la nostra offerta con le ultime novità tecnologiche, dall’altra non perdiamo mai di vista il valore dell’esperienza d’acquisto personalizzata e della relazione umana».

Quali aspetti distintivi rendono Euronics Tufano un leader nel settore dell’elettronica di consumo?

«Una delle nostre principali leve competitive è la compattezza tra gestione e proprietà direttamente in sede. Ancora oggi, Vincenzo Cafarelli, presidente della Tufano holding e Cavaliere del lavoro, è presente nella nostra sede principale a tutela della continuità e della qualità della Best Shopping Experience che il nostro gruppo offre al pubblico. Questo approccio, che combina competenza e accessibilità, è stato determinante per ottenere il riconoscimento come principale player per il 2024-2025».

Una visione incentrata al cliente

Euronics Tufano si distingue per la sua capacità di mettere il cliente al centro di un’esperienza che va ben oltre la semplice vendita di prodotti tecnologici. Attraverso una vasta gamma di servizi esclusivi, il brand punta a soddisfare non solo le necessità immediate, ma anche a creare un legame emotivo e duraturo con la propria clientela. La filosofia aziendale si basa sull’idea di fornire un’esperienza a 360 gradi, che coniughi convenienza, qualità e un’attenzione personalizzata.

Oltre al tradizionale programma fedeltà di Euronics, i clienti di Tufano possono beneficiare della prestigiosa Carta vip, un vero e proprio passaporto verso vantaggi unici. Questa carta non si limita a offrire sconti dedicati validi tutto l’anno, ma consente anche l’accesso a soluzioni di pagamento agevolate, come la possibilità di acquistare a rate a tasso zero con un piano di rimborso in 10 mesi. Inoltre, la Carta vip include l’opportunità di partecipare a un esclusivo concorso annuale, che mette in palio ben 52 iPhone 16 Pro. L’estrazione, suddivisa in quattro momenti durante l’anno, premia ogni trimestre 12 fortunati clienti.

Ma ciò che rende davvero speciale questa iniziativa è l’attenzione posta nel trasformare il premio in un’esperienza memorabile. A esempio, alcuni vincitori sono stati invitati a vivere un momento straordinario nello stadio del Napoli, dove, durante il pre-match, sono stati accolti sul campo per ricevere il loro premio. Questo evento non è stato solo un’occasione per celebrare i vincitori, ma un modo per consolidare il rapporto con i clienti, facendoli sentire protagonisti di un momento unico e indimenticabile.

L’approccio di Euronics Tufano mira quindi a superare la concezione tradizionale di acquisto, integrando la vendita di prodotti con un ventaglio di servizi che mettono al centro il cliente e le sue emozioni. Questa strategia si traduce in una fidelizzazione forte e duratura, dove ogni interazione diventa l’opportunità per costruire una relazione basata sulla fiducia e sulla soddisfazione reciproca.

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